感谢您选择Auxodomain。我们致力于提供最优质的产品和服务。以下是退款申请的条款和条件。
1. 退款资格
- 产品提供过程中出现系统错误。
- 收到的产品与购买页面上的服务描述不符。
2. 例外情况
3. 按产品/服务划分的退款条款
购买后30天内退款
- SSL证书
- Sitelock
- Codeguard
- NordVPN
购买后14天内退款
- 云VPS
- 虚拟专用服务器
- Site Builder Web.com（退款不包括附加组件）
续订退款（续订后72小时内）
- 云VPS
- 虚拟专用服务器
不支持退款的项目
- 云服务器
- 云GPU服务器
- 专业电子邮件
- OX应用套件
- 电子邮件服务
- Xovi Now
- 网站与服务器监控
- Weebly网站构建器
- Marketgoo
- 顶级域名 / 域名（注册、续费、转移）
4. 主机服务退款条款
- 新购买的主机服务若在购买日起30天内取消，可获得全额退款。
- 30天后提交的退款请求将不被接受。
- 退款仅适用于主机服务费用，不包括域名、附加组件或升级费用。
- 如果主机套餐包含免费域名，且在30天内取消，域名费用将从退款金额中扣除。
5. 附加组件及额外服务
对网站构建器、备份或其他额外服务支付的费用不予退款，除非因Auxodomain的错误或故障导致。
6. 取消流程
- 退款请求必须先通过客户支持取消服务。
- 服务必须完全取消后方可处理退款。
- 未先取消的退款请求将被拒绝。
7. 退款处理时间
- 经批准的退款请求将在3天内处理。
- 根据付款方式不同，退款到账时间可能有所延迟。
8. 不可退款情况
- 退款期限过后提交的请求。
- 客户大量使用或修改的服务。
- 域名续费或转移。
9. 联系方式及附加条款
如有任何疑问或退款请求，请联系我们。
