रिफंड नीति

1. रिफंड पात्रता

• उत्पाद प्रदान करने के दौरान सिस्टम में त्रुटि हुई है।
• प्राप्त उत्पाद खरीद पृष्ठ पर सेवा विवरण से मेल नहीं खाता।

2. अपवाद

• त्रुटि उपयोगकर्ता द्वारा हुई है (जैसे गलत उत्पाद चयन)।
• सेवा अनुमत सीमा से अधिक उपयोग की गई है।
• अनुरोध व्यक्तिगत निर्णय परिवर्तन पर आधारित है।
• कोई भी उल्लंघन सेवा शर्तें और उपयोग की शर्तें का संकेत है।

3. उत्पाद / सेवा के अनुसार रिफंड शर्तें

खरीद के 30 दिनों के भीतर रिफंड

• SSL प्रमाणपत्र
• Sitelock
• Codeguard
• NordVPN

खरीद के 14 दिनों के भीतर रिफंड

• क्लाउड VPS
• वर्चुअल समर्पित सर्वर
• Site Builder Web.com (रिफंड में एड-ऑन शामिल नहीं हैं)

नवीनीकरण रिफंड (नवीनीकरण के 72 घंटे के भीतर)

• क्लाउड VPS
• वर्चुअल समर्पित सर्वर

कोई रिफंड उपलब्ध नहीं है

• क्लाउड सर्वर
• क्लाउड GPU सर्वर
• प्रोफेशनल ईमेल
• OX ऐप सूट
• ईमेल सेवाएं
• Xovi Now
• साइट और सर्वर निगरानी
• वेबसाइट बिल्डर Weebly
• Marketgoo
• TLD / डोमेन (पंजीकरण, नवीनीकरण, स्थानांतरण)

4. होस्टिंग सेवाओं के लिए रिफंड शर्तें

• नई होस्टिंग खरीद 30 दिनों के भीतर रद्द किए जाने पर पूर्ण रिफंड के लिए पात्र हैं।
• 30 दिनों के बाद रिफंड अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
• रिफंड केवल होस्टिंग सेवा शुल्क पर लागू होते हैं, डोमेन, एड-ऑन या अपग्रेड शामिल नहीं हैं।
• यदि होस्टिंग पैकेज में एक मुफ्त डोमेन शामिल है, तो यदि इसे 30 दिनों के भीतर रद्द किया जाता है, तो डोमेन की लागत रिफंड से घटा दी जाएगी।

5. एड-ऑन और अतिरिक्त सेवाएं

वेबसाइट बिल्डर, बैकअप या अन्य अतिरिक्त सेवाओं के लिए भुगतान की गई फीस रिफंड योग्य नहीं हैं जब तक कि वे Auxodomain की गलती या विफलता के कारण न हों।

6. रद्द करने की प्रक्रिया

• रिफंड अनुरोधों से पहले ग्राहक सहायता के माध्यम से सेवा रद्द करनी होगी।
• रिफंड प्रक्रिया से पहले सेवाएं पूरी तरह से रद्द होनी चाहिए।
• बिना पूर्व रद्द किए गए रिफंड अनुरोध अस्वीकृत किए जाएंगे।

7. रिफंड प्रक्रिया का समय

• स्वीकृत रिफंड अनुरोधों को 3 दिनों के भीतर संसाधित किया जाएगा।
• भुगतान विधि के आधार पर, रिफंड को आपके खाते में आने में अतिरिक्त समय लग सकता है।

8. गैर-रिफंड योग्य मामले

• रिफंड अवधि समाप्त होने के बाद प्रस्तुत किए गए अनुरोध।
• ग्राहक द्वारा व्यापक रूप से उपयोग या संशोधित सेवाएं।
• डोमेन नवीनीकरण या स्थानांतरण।

9. संपर्क और अतिरिक्त शर्तें

प्रश्नों या रिफंड अनुरोधों के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।