Политика за поврат на пари

1. Погодност за поврат

• Се појави системска грешка за време на обезбедување на производот.
• Производот што го добивте не одговара на описот на услугата на страницата за купување.

2. Исклучоци

• Грешката е предизвикана од корисникот (на пример, погрешен избор на производ).
• Услугата е искористена над дозволената граница.
• Барањето се заснова на лична промена на одлуката.
• Постојат индиции за прекршување на Условите за услуги и Условите за користење.

3. Услови за поврат по производ / услуга

Поврат во рок од 30 дена од купувањето

• SSL сертификати
• Sitelock
• Codeguard
• NordVPN

Поврат во рок од 14 дена од купувањето

• Cloud VPS
• Виртуелен посветен сервер
• Site Builder Web.com (повратот не ги вклучува додатоците)

Поврат за обновување (во рок од 72 часа по обновувањето)

• Cloud VPS
• Виртуелен посветен сервер

Нема достапен поврат

• Cloud сервер
• Cloud GPU сервер
• Професионален е-пошта
• OX App Suite
• Услуги за е-пошта
• Xovi Now
• Мониторинг на веб-страница и сервер
• Website Builder Weebly
• Marketgoo
• TLD / Домени (Регистрација, обновување, пренос)

4. Услови за поврат на услуги за хостирање

• Новите купувања на хостирање се подобни за целосен поврат доколку се откажат во рок од 30 дена од датумот на купување.
• Барањата за поврат по 30 дена нема да бидат прифатени.
• Повратот се однесува само на таксите за услуги за хостирање, исклучувајќи домени, додатоци или надградби.
• Доколку пакетот за хостирање вклучува бесплатен домен, трошокот за доменот ќе се одземе од повратот доколку се откаже во рок од 30 дена.

5. Додатоци и дополнителни услуги

Надоместоците платени за додатоци како градители на веб-страници, резервни копии или други дополнителни услуги не се враќаат освен ако не се предизвикани од грешка или неуспех на Auxodomain.

6. Процес на откажување

• Барањата за поврат мора да бидат претходени со откажување на услугата преку корисничка поддршка.
• Услугите мора целосно да бидат откажани пред да се обработи повратот.
• Барањата за поврат без претходно откажување ќе бидат одбиени.

7. Време за обработка на поврат

• Одобрените барања за поврат ќе бидат обработени во рок од 3 дена.
• Во зависност од методот на плаќање, повратот може да трае подолго да се прикаже на вашата сметка.

8. Случаи без поврат

• Барања поднесени по истекот на периодот за поврат.
• Услуги кои се широко користени или модифицирани од клиентот.
• Обновување или пренос на домени.

9. Контакт и дополнителни услови

За прашања или барања за поврат, ве молиме контактирајте не.