Política de Privacitat
Data d’entrada en vigor: 15 Maig 2025
Introducció a la Política de Privadesa d'Auxodomain.com
Auxodomain.com ("Nosaltres") està profundament compromès amb la protecció de la privadesa de cada usuari i visitant del nostre lloc web ("Vostè"). Aquesta Política de Privadesa és un document essencial que explica com recopilem, utilitzem, gestionem i protegim la seva informació personal quan accedeix i utilitza els nostres serveis, incloent però no limitat a registre de dominis, gestió de dominis, serveis d'allotjament relacionats (si s'escau) i altres funcions i funcionalitats disponibles a Auxodomain.com.
Entenem que la informació personal és sensible i important per a vostè. Per tant, ens esforcem per mantenir la confidencialitat i seguretat de les seves dades d'acord amb els més alts estàndards i les regulacions aplicables.
Aquesta Política de Privadesa té com a objectiu proporcionar claredat i transparència sobre les nostres pràctiques de gestió de dades, perquè pugui sentir-se segur i confiat quan utilitzi els serveis d'Auxodomain.com. En accedir i utilitzar el nostre lloc web i serveis, vostè reconeix que ha llegit, entès i acceptat tots els termes d'aquesta Política de Privadesa.
Li recomanem llegir aquesta Política de Privadesa amb atenció. Si té qualsevol pregunta o preocupació sobre l'ús de la seva informació personal, no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres utilitzant les dades de contacte proporcionades al final d'aquesta Política de Privadesa.
Si us plau, tingui en compte que aquesta Política de Privadesa pot ser actualitzada o modificada de tant en tant per reflectir canvis en les nostres pràctiques o requisits legals. Li notificarem qualsevol canvi important d'acord amb els termes aplicables.
Informació que recollim
Recollim diversos tipus d'informació per proporcionar els nostres serveis, gestionar el teu compte i millorar la teva experiència. Aquesta informació es classifica en diverses categories:
Informació que ens proporciones directament
Quan interactues amb el nostre lloc web i els nostres serveis, ens pots proporcionar informació directament, incloent:
- Informació del compte i de contacte: Quan et registres per obtenir un compte o adquirir serveis, recollim detalls personals com el teu nom, adreça de correu electrònic, adreça postal, número de telèfon i contrasenya del compte.
- Informació del registre de domini: Quan registres un nom de domini, estem obligats per les entitats gestores de dominis (com ICANN) i els registres de dominis específics a recollir certa informació de contacte per al registrant del domini, els contactes administratius, tècnics i de facturació. Aquesta informació, sovint coneguda com a informació WHOIS, pot incloure nom, organització, adreça, correu electrònic i número de telèfon. Tingues en compte que aquesta informació es pot fer pública a la base de dades WHOIS, segons l'extensió del domini i els serveis de privadesa que utilitzis.
- Informació de pagament i facturació: Quan realitzes una compra, recollim la informació necessària per completar la transacció i per a finalitats de facturació, incloent l'adreça de facturació i la informació del mètode de pagament. Tingues en compte que podem utilitzar processadors de pagament de tercers i que la teva informació de pagament pot ser gestionada directament per ells d'acord amb les seves pròpies polítiques de privadesa.
- Registres de comunicacions i suport: Si et comuniques amb nosaltres a través de correu electrònic, xat, tiquets de suport o trucades telefòniques, recollim i mantenim registres d'aquestes interaccions i de la informació intercanviada. Això ens ajuda a proporcionar un suport eficaç i a millorar els nostres serveis.
- Informació de verificació: En certes situacions, com ara per verificar la teva identitat per a sol·licituds específiques o per complir amb requisits reguladors, et podem sol·licitar que ens proporcionis còpies de documents d'identificació o altres dades de verificació.
Informació que recollim automàticament
Automàticament recollim certa informació quan accedeixes i utilitzes el nostre lloc web i serveis, incloent:
- Dades d'ús: Recollim informació sobre les teves interaccions amb la nostra plataforma, com ara les pàgines que visites, les funcions que utilitzes, la durada de les teves sessions, les teves preferències i els teus camins de navegació.
- Informació del dispositiu i tècnica: Recollim informació sobre el dispositiu i la connexió a Internet que utilitzes per accedir a Auxodomain.com, incloent la teva adreça de Protocol d'Internet (IP), tipus i versió del navegador, sistema operatiu, resolució de pantalla, lloc web d'origen i segells horaris de les teves visites.
- Fitxers de registre: Els nostres servidors registren automàticament informació que el teu navegador envia cada vegada que visites el nostre lloc web. Aquestes dades de registre poden incloure la teva adreça IP, tipus de navegador, llenguatge del navegador, la data i hora de la teva sol·licitud i URLs de referència.
- Cookies i tecnologies similars: Utilitzem cookies, webs beacons i altres tecnologies de seguiment per recollir informació sobre la teva activitat al nostre lloc. Aquesta informació s'utilitza per recordar les teves preferències, analitzar el trànsit del lloc i personalitzar la teva experiència.
Informació d'altres fonts
També podem rebre informació sobre tu d'altres fonts, incloent:
- Registres de dominis i revenedors: Com a part del procés de registre i gestió de dominis, rebem informació sobre la propietat i l'estat del domini des de registres de dominis i els nostres socis de nivell superior.
- Bases de dades accessibles públicament: Podem recollir informació de fonts accessibles públicament, com bases de dades WHOIS públiques (subjecte a les regulacions de privadesa aplicables i serveis de privadesa).
- Proveïdors de serveis de tercers: Podem rebre informació de proveïdors de serveis de tercers que ens ajuden amb serveis com processament de pagaments, anàlisis i màrqueting.
Com utilitzem la teva informació
Utilitzem la informació que recollim per a diversos propòsits essencials per operar el nostre negoci i proporcionar-te els nostres serveis. Aquests propòsits inclouen:
- Proporcionar i gestionar serveis: Utilitzem la teva informació per lliurar els serveis que sol·licites, com ara registrar i gestionar noms de domini, proporcionar serveis d'allotjament (si s'escau), processar transaccions i gestionar el teu compte.
- Comunicant-nos amb tu: Utilitzem la teva informació de contacte per enviar-te avisos importants sobre el teu compte, serveis, renovacions i actualitzacions dels nostres termes i polítiques. També podem utilitzar la teva informació per respondre a les teves consultes, proporcionar-te suport al client i enviar-te alertes tècniques.
- Millorar i personalitzar la teva experiència: Analitzem les dades d'ús i els comentaris per entendre com es fan servir els nostres serveis, identificar àrees de millora i personalitzar la teva experiència al nostre lloc web i plataforma.
- Marketing i promocions: Amb el teu consentiment (quan sigui necessari segons la legislació aplicable), podem utilitzar la teva informació de contacte per enviar-te materials promocionals, ofertes especials, butlletins i informació sobre nous productes o serveis que puguin ser del teu interès. Tindràs la capacitat de donar-te de baixa per deixar de rebre aquest tipus de comunicacions.
- Processar pagaments: Utilitzem la teva informació de pagament per processar transaccions i gestionar la facturació dels serveis que compres.
- Garantir la seguretat i prevenir el frau: Utilitzem informació, incloent dades tècniques i patrons d'ús, per monitoritzar i prevenir activitats fraudulentes, accessos no autoritzats a comptes i altres amenaces de seguretat, protegint tant a tu com als nostres serveis.
- Complir amb les obligacions legals i regulatòries: Podem utilitzar i conservar la teva informació segons sigui necessari per complir amb les lleis aplicables, les regulacions, els processos legals i les sol·licituds governamentals, incloent aquells relacionats amb els requisits de registre de dominis (per exemple, informació WHOIS).
- Investigació i desenvolupament: Podem utilitzar informació agregada o anonimizada per a investigació i anàlisi per entendre les tendències del mercat i desenvolupar nous productes, funcions i serveis.
No utilitzarem la teva informació personal per a fins diferents dels especificats en aquesta Política de Privadesa sense el teu consentiment explícit, llevat que ho exigeixi la llei.
Emmagatzematge de Dades i Seguretat
Protegir la teva informació personal és una prioritat màxima per a Auxodomain.com. Implementem un conjunt complet de mesures tècniques i organitzatives dissenyades per protegir les teves dades i garantir la seva confidencialitat, integritat i disponibilitat.
- Principis de Seguretat de les Dades: Ens guiem pels principis de confidencialitat (només les persones autoritzades tenen accés), integritat (les dades són precises i protegides contra modificacions no autoritzades) i disponibilitat (les dades són accessibles quan les necessiten les parts autoritzades).
- Infraestructura Segura: La teva informació es desa en servidors segurs i en infraestructura amb accés controlat. Utilitzem centres de dades que implementen mesures de seguretat físiques per prevenir l'accés no autoritzat.
Mesures Tècniques: Implementem diverses mesures tècniques de seguretat, incloent:
- Xifratge: Utilitzem xifratge per protegir les teves dades tant quan es transmeten per Internet (per exemple, mitjançant SSL/TLS) com quan es desaren als nostres sistemes ("en repòs").
- Controls d'Accés: Implementem estrictes controls d'accés i mecanismes d'autenticació per garantir que només el personal autoritzat tingui accés a la informació personal, segons els seus rols i responsabilitats.
- Seguretat de Xarxa: Utilitzem tallafocs, sistemes de detecció i prevenció d'intrusions, i escanejos regulars de vulnerabilitats per protegir la nostra infraestructura de xarxa.
- Pràctiques de Desenvolupament Segur: Seguim estàndards de codificació segura i pràctiques en el desenvolupament del nostre lloc web i serveis per minimitzar les vulnerabilitats de seguretat.
Mesures Organitzatives: A més de les mesures tècniques, tenim mesures organitzatives en vigor:
- Polítiques i Procediments Interns: Mantenim polítiques i procediments interns per a la gestió de dades, resposta a incidents de seguretat i continuïtat del negoci.
- Formació del Personal: Proporcionem formació regular al nostre personal sobre els principis de protecció de dades, consciència de seguretat i les seves obligacions respecte al maneig de la informació personal.
- Gestió del Risc de Tercers: Quan compartim dades amb proveïdors de serveis de tercers, els exigim implementar mesures de seguretat adequades i complir amb les obligacions de protecció de dades.
- Retenció de Dades: Retenim la teva informació personal només durant el temps que sigui necessari per complir amb els propòsits per als quals va ser recollida, per proporcionar-te els nostres serveis i per complir amb els nostres requisits legals, comptables i normatius. Els períodes específics de retenció es determinen en funció del tipus de dada, l'objectiu del processament i les obligacions legals aplicables. Quan la teva informació personal ja no sigui necessària, l'eliminarem o l'anonimitzarem de manera segura d'acord amb les nostres polítiques de retenció de dades.
- Transferències Internacionals de Dades: Com a servei global, la teva informació pot ser emmagatzemada i processada en centres de dades ubicats fora del teu país de residència. En aquests casos, implementem salvaguardes adequades, com basar-nos en decisions d'adequació, clàusules contractuals estàndard o altres mecanismes legalment aprovats, per assegurar-nos que les teves dades rebin un nivell adequat de protecció independentment de la seva ubicació.
- Resposta a Incidents: Tot i que intentem evitar les violacions de seguretat, tenim procediments establerts per respondre a possibles incidents de seguretat, incloent passos per mitigar el dany, avaluar la situació i notificar les persones afectades i les autoritats pertinents si així ho requereix la llei.
- El teu Rol en la Seguretat: També tens un paper important en la protecció de la teva informació. Et recomanem utilitzar contrasenyes fortes i úniques per al teu compte de Auxodomain.com, activar l'autenticació de dos factors si està disponible, i tenir precaució al compartir les teves dades d'inici de sessió.
Tot i que estem compromesos a protegir la teva informació personal, tingues en compte que cap sistema de seguretat és invulnerable. Per tant, no podem garantir la seguretat absoluta de les teves dades.
Cookies i Tecnologies de Seguiment
Utilitzem cookies i altres tecnologies de seguiment per recopilar i utilitzar informació com a part de l'operació del nostre lloc web i la prestació dels nostres serveis.
- Què són les cookies? Les cookies són petits fitxers de text que es col·loquen al teu ordinador o dispositiu mòbil quan visites un lloc web. Són àmpliament utilitzades per fer que els llocs web funcionin de manera més eficient, millorar la teva experiència d'usuari i proporcionar informació als propietaris dels llocs web.
Com utilitzem les cookies: Utilitzem cookies i altres tecnologies de seguiment per a diversos propòsits, incloent:
- Funcionalitat essencial del lloc web: Per permetre les funcions bàsiques del lloc web, com permetre't iniciar sessió al teu compte, gestionar la teva cistella de la compra i navegar pel lloc de manera eficient.
- Analitzar l'ús del lloc web: Per recopilar informació sobre com els visitants utilitzen el nostre lloc web, quines pàgines visiten i com interactuen amb les nostres funcionalitats. Això ens ajuda a entendre el trànsit del lloc web, identificar tendències i millorar el rendiment i el contingut del nostre lloc.
- Recordar les teves preferències: Per recordar les teves preferències i configuracions, com la preferència d'idioma i les dades d'inici de sessió, perquè no hagis de tornar a introduir-les cada vegada que visitis el lloc.
- Personalització: Per personalitzar la teva experiència al nostre lloc web, com mostrar-te contingut o recomanacions rellevants basades en la teva activitat anterior.
- Marketing i publicitat: Per oferir-te publicitat rellevant i mesurar l'eficàcia de les nostres campanyes de màrqueting.
- Tipus de cookies que podem utilitzar:
- Cookies de sessió: Són cookies temporals que es suprimeixen quan tanques el teu navegador. Són essencials per al funcionament del nostre lloc web.
- Cookies persistents: Aquestes cookies romanen al teu dispositiu durant un període més llarg o fins que les eliminis. S'utilitzen per recordar les teves preferències i activitat a través de diverses visites.
- Cookies de primera part: Són cookies establertes per Auxodomain.com.
- Cookies de tercers: Són cookies establertes per proveïdors de serveis de tercers que utilitzem per analítica, publicitat i altres funcionalitats (per exemple, Google Analytics, plataformes de xarxes socials).
Les teves opcions sobre les cookies: La majoria dels navegadors web estan configurats per acceptar cookies per defecte. Tanmateix, tens la capacitat de controlar i gestionar les cookies mitjançant la configuració del teu navegador. Pots optar per bloquejar o eliminar cookies, o configurar el navegador perquè t'avisi quan es col·loqui una cookie al teu dispositiu.
Si us plau, tingues en compte que si desactives o rebutges les cookies, algunes funcions del nostre lloc web i serveis poden no funcionar correctament o poden ser més lentes.
- Altres tecnologies de seguiment: També podem utilitzar altres tecnologies de seguiment com web beacons (petits fitxers gràfics) i scripts, que funcionen de manera similar a les cookies per recopilar informació sobre l'ús del teu lloc web i les interaccions.
Drets i Opcions Relatius a les Teves Dades
Tens certs drets respecte a la teva informació personal retinguda per Auxodomain.com. Ens comprometem a facilitar l'exercici d'aquests drets, subjectes a les lleis i regulacions aplicables. Els teus drets poden incloure:
- Dret d'Accés: Tens el dret de sol·licitar accés a la informació personal que tenim sobre tu i rebre una còpia d'aquesta informació.
- Dret de Rectificació: Tens el dret de sol·licitar que corregim qualsevol informació personal incorrecta o incompleta que tinguem sobre tu.
- Dret d'Esborrament ("Dret a l'Oblit"): En determinades circumstàncies, tens el dret de sol·licitar l'eliminació de la teva informació personal.
- Dret a Restringir el Processament: Tens el dret de sol·licitar que restrinjem el processament de la teva informació personal en certes condicions.
- Dret a Oposar-te al Processament: Tens el dret d'oposar-te al nostre processament de la teva informació personal en determinades condicions, inclòs per a fins de màrqueting directe.
- Dret a la Portabilitat de Dades: Tens el dret de rebre la informació personal que ens has proporcionat en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina i tens el dret de transmetre aquestes dades a un altre controlador.
- Dret a Retirar el Consentiment: Si estem basant-nos en el teu consentiment per processar la teva informació personal, tens el dret de retirar aquest consentiment en qualsevol moment. Retirar el consentiment no afectarà la legalitat de qualsevol processament realitzat abans de retirar el teu consentiment.
- Dret a Presentar una Queixa: Tens el dret de presentar una queixa davant una autoritat supervisora responsable de la protecció de dades a la teva jurisdicció si creus que el nostre processament de la teva informació personal infringeix les lleis aplicables de protecció de dades.
Exercint els Teus Drets:
Per exercir qualsevol d'aquests drets, si us plau, contacta'ns mitjançant les dades de contacte proporcionades a la secció "Contacta'ns" d'aquesta Política de Privacitat. Potser necessitarem verificar la teva identitat abans de processar la teva sol·licitud per garantir la seguretat de la teva informació personal. Respondrem a la teva sol·licitud d'acord amb les lleis aplicables.
Les Teves Opcions:
- Comunicacions de Màrqueting: Pots triar no rebre comunicacions de màrqueting o promocionals de la nostra part seguint les instruccions de cancel·lació d'inscripció que es troben en aquestes comunicacions o ajustant la configuració del teu compte. Tingues en compte que encara podries rebre comunicacions essencials relacionades amb el servei.
Compartició i Divulgació d'Informació
No venem la teva informació personal a tercers. Podem compartir i divulgar la teva informació amb determinats tercers en les següents circumstàncies i per als propòsits descrits a continuació:
Amb Proveïdors de Serveis: Podem compartir la teva informació amb proveïdors de serveis de confiança de tercers que realitzen funcions en el nostre nom i ens ajuden a gestionar el nostre negoci i a proporcionar els nostres serveis. Això inclou:
- Registres de Dominis i Revenedors: Com a part del procés de registre, renovació i gestió de dominis, compartim la informació necessària (que pot incloure la teva informació personal) amb els registres de dominis pertinents i els nostres revenedors de dominis superiors.
- Processadors de Pagament: Compartim la informació de pagament amb passarel·les de pagament i processadors de tercers per facilitar transaccions segures.
- Proveïdors d'Infraestructura d'Hosting: Si utilitzes els nostres serveis d'hosting, les dades del teu lloc web i la informació relacionada es desaran a la infraestructura proporcionada pels nostres socis d'hosting.
- Proveïdors d'Analítica: Podem compartir informació no personal o agregada amb proveïdors d'analítica per ajudar-nos a entendre com s'utilitzen els nostres serveis i a millorar-los.
- Eines de Suport al Client i Comunicació: Podem utilitzar eines de tercers per a suport al client, comunicació per correu electrònic i funcions de xat, les quals poden implicar la compartició de la teva informació de contacte i comunicació.
- Socis de Màrqueting i Publicitat: Podem compartir informació no personal o agregada amb socis de màrqueting i publicitat per a publicitat dirigida i campanyes promocionals. Obtindrem el teu consentiment quan sigui requerit per la legislació aplicable per a determinats tipus de màrqueting.
- Dins del nostre Grup Corporatiu: Podem compartir la teva informació amb les nostres empreses afiliades, filials o entitats sota control comú per proporcionar un servei sense problemes, per a l'administració interna i per als propòsits descrits en aquesta Política de Privacitat.
Per a Propòsits Legals i de Protecció: Podem divulgar la teva informació si creiem que és necessari per:
- Complir amb les lleis aplicables, regulacions, processos legals o sol·licituds governamentals (com ara citacions, ordres judicials o sol·licituds legals de les autoritats públiques).
- Aplicar els nostres Termes de Servei, acords i polítiques.
- Protegir els drets, propietat o seguretat d'Auxodomain.com, els nostres usuaris o el públic.
- Detectar, prevenir o abordar fraus, vulnerabilitats de seguretat o activitats il·legals.
- Respondre a emergències.
- Transferts Empresarials: En cas de fusió, adquisició, reorganització, venda d'actius o transacció similar, la teva informació pot ser transferida com a part d'aquesta transacció. Et notificarem abans que la teva informació personal sigui transferida i esdevingui subjecta a una política de privacitat diferent.
- Amb el Teu Consentiment: Podem compartir la teva informació amb qualsevol altre tercer amb el teu consentiment explícit.
Quan compartim informació amb tercers, ens esforcem per compartir només la mínima quantitat d'informació necessària i requerim que aquests tercers protegeixin la teva informació d'acord amb les lleis de protecció de dades aplicables i els nostres estàndards.
Canvis en aquesta Política de Privacitat
Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant per reflectir canvis en les nostres pràctiques, tecnologia, requisits legals i altres factors. Quan fem canvis, revisarem la data de "Última actualització" al principi d'aquesta Política de Privacitat.
Si els canvis són importants, proporcionarem una notificació més destacada, com per exemple, publicant una notificació al nostre lloc web o enviant-te una notificació per correu electrònic, abans que els canvis siguin efectius.
Et recomanem que revisis aquesta Política de Privacitat periòdicament per mantenir-te informat sobre com protegim la teva informació. El teu ús continuat del nostre lloc web i serveis després de la data d'efectivitat de qualsevol canvi en aquesta Política de Privacitat constitueix la teva acceptació d'aquests canvis.
Contacta'ns
Si tens alguna pregunta o preocupació sobre aquesta Política de Privacitat o sobre com gestionem la teva informació personal, si us plau contacta'ns a:
Correu electrònic: support@auxodomain.com
Telèfon: +44 7300 406588
Adreça postal: Hong Kong
